Informations sur la livraison:
Dernière mise à jour le 12 mai 2022

En principe, toutes les commandes sont franco de port, sauf pour les adresses spéciales (telles que APO/FPO). Si vous n’êtes pas sûr que la livraison gratuite soit disponible, vous pouvez consulter notre service clientèle en ligne avant de passer une commande.

Toutes les commandes sont expédiées via les canaux postaux standard. Si la commande est supérieure à 59 $, nous sélectionnerons automatiquement le canal DHL/UPS/FedEx le plus rapide pour vous. Le délai de livraison approximatif est le suivant :

ShippingNorth AmericaSouth AmericaEuropeOceaniaRussiaAsiaOther Regions
Post15-3015-4515-3015-3015-4515-2515-50
DHL/UPS/FedEx5-85-155-95-12/5-95-15
ShippingNorth AmericaSouth America
Post15-3015-45
DHL/UPS/FedEx5-85-15
ShippingEuropeOceania
Post15-3015-30
DHL/UPS/FedEx5-95-12
RussiaAsiaOther Regions
15-4515-2515-50
/5-95-15

Le délai de livraison ci-dessus est uniquement à titre indicatif et sera affecté par de nombreux facteurs, tels que l’épidémie de COVID-19, les grèves, le dédouanement, les catastrophes naturelles, etc.

Le délai de livraison est calculé à partir du moment où vous recevez l’e-mail de confirmation de commande jusqu’à la réception du colis. Une fois le paiement effectué, nous traiterons la commande dans les 3 jours ouvrables, y compris la confirmation de la commande, la cueillette, l’emballage et l’envoi à l’entrepôt du transporteur. Afin de ne pas affecter le délai de livraison, lors de la commande d’un chargeur mural, assurez-vous de vérifier si ses spécifications sont applicables à votre pays ou région.

Une fois votre commande validée, vous pouvez la suivre sur notre site : https://www.duzzona.com/order-tracking

Droits et tarif:
Dernière mise à jour le 12 mai 2022

Les prix de tous les produits sur ce site Web sont définitifs, il n’y a pas de TVA supplémentaire, de taxe sur les transactions ou d’autres taxes.

Lorsque le colis arrive à destination, vous devrez peut-être effectuer le dédouanement et payer des droits de douane ou d’autres taxes. Pour des politiques détaillées, vous pouvez consulter le service local des douanes ou des impôts. La loi nous oblige à déclarer la valeur correcte de toutes les marchandises. Si vous refusez de dédouaner ou de payer des droits de douane, entraînant la retenue du colis par les douanes, nous ne serons pas tenus de verser une indemnisation et ne rembourserons pas.

Nous mettrons la facture de chaque commande dans le colis pour faciliter vos démarches de dédouanement, si vous avez besoin d’une facture électronique, merci de contacter le service client. Il est très simple d’effectuer les démarches de dédouanement. Habituellement, le transporteur s’occupera du dédouanement tout au long du processus, et vous n’aurez qu’à effectuer les opérations correspondantes selon ses instructions.

Nous ne pouvons pas garantir que le dédouanement se déroulera sans heurts et nous ferons de notre mieux pour vous aider si vous rencontrez des problèmes.