Póliza de garantía:
Todos los productos DUZZONA, ya sean comprados en este sitio web o de un distribuidor autorizado, están garantizados contra defectos de fabricación, materiales o mano de obra bajo un uso normal por un período de 18 meses a partir de la fecha de pago.
Si el producto es comprado en esta web, deberás elegir el servicio de correos para devolverlo. Nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío, aranceles aduaneros y otros gastos incurridos durante la devolución. Proporcione la lista de gastos emitida por el transportista; Si elige servicios exprés como DHL/UPS/FedEx, usted es responsable del flete, la aduana y otros costos incurridos al devolver el producto. Si lo compró de otras fuentes, comuníquese con el revendedor autorizado apropiado para las devoluciones.
Durante el período de garantía, si un producto se considera defectuoso en su fabricación, materiales o mano de obra, reemplazaremos el mismo producto o uno similar sin cargo, y el producto y las piezas reemplazadas no le serán devueltos.
Descargo de responsabilidad:
Regalos gratis;
Aplicación anormal;
Daño de apariencia;
Daños causados por desastres naturales, como la caída de rayos, etc.;
Daños causados por accidente, como fuego, etc.;
Desmontar el producto sin permiso;
Reparaciones a través de agencias no autorizadas;
Proceso de devolución:
Si necesita devolver los productos, envíe un correo electrónico a support@duzzona.com para solicitar un número de RMA. El formato del asunto del correo electrónico es “Solicitud de RMA + número de pedido”. Completaremos la revisión y enviaremos el número de RMA dentro de 2 días hábiles. Envíe el paquete con el número RMA o la etiqueta RMA a nuestro almacén. Después de recibir el paquete, verificaremos los productos en el paquete y completaremos la reemisión o el reembolso dentro de los 3 días hábiles.
Cada número de RMA es válido durante 30 días.
No escriba el número de RMA ni pegue la etiqueta de RMA en el empaque del producto para no afectar las ventas secundarias.
Depósito:
Dirección: Sala 901, Bloque 18, Parque Industrial de Innovación Zhonghaixin, Jihua, Longgang, Shenzhen, China
Código postal: 518112
Teléfono: 13417562426
Garantía de devolución de dinero de 30 días por cualquier motivo:
Aceptamos devoluciones sin motivo dentro de los 30 días a partir de la fecha de pago. Si no ha recibido su paquete, puede solicitar un número de RMA primero durante este período.
Si no hay ningún problema de calidad con el producto, usted es responsable del flete, los aranceles aduaneros y otros costos incurridos al devolver el producto. Debe devolver todos los accesorios y el embalaje original incluido con el producto, cualquier artículo faltante o dañado se cobrará en consecuencia.